e-dom d.o.o. obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

Korištenjem ove web stranice korisnik potvrđuje da je upoznat s načinom prikupljanja i obrade osobnih podataka.

📊 Koje podatke prikupljamo

🔹 Podaci koje korisnik unosi:

ime i prezime
e-mail adresa
telefonski broj
lokacija (grad)
interes (FNE, dizalica topline, baterijski sustavi i sl.)
poruka / sadržaj upita
podaci uneseni u kalkulator (potrošnja, parametri sustava)
priloženi dokumenti i fotografije (npr. račun za električnu energiju, godišnja potrošnja, ponude)

🔹 Automatski prikupljeni podaci:

IP adresa
tip uređaja i preglednika
vrijeme pristupa

🔹 Privole:

privola za obradu osobnih podataka (obavezna)
privola za primanje ponuda i savjeta (newsletter – opcionalna)

🎯 Zašto prikupljamo podatke

Podaci se koriste za:

izradu analize i izračuna (kalkulator)
izradu ponuda i tehničkih rješenja
komunikaciju s korisnikom
obradu dostavljenih dokumenata
slanje ponuda i savjeta (isključivo uz privolu)
poboljšanje funkcionalnosti i sigurnosti sustava

⚖️ Pravna osnova obrade

Podaci se obrađuju temeljem:

privole korisnika (kontakt forma, newsletter)
izvršavanja usluge (izračuni, ponude)
legitimnog interesa (unaprjeđenje sustava i sigurnost)
zakonskih obveza

📁 Obrada dokumentacije

Dokumentacija koju korisnik dostavi (npr. računi, slike potrošnje):

koristi se isključivo za analizu i izradu ponude
ne dijeli se s trećim stranama
čuva se u sigurnom sustavu

⏱️ Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci se čuvaju:

kontakt upiti: do 24 mjeseca
ponude i poslovna komunikacija: do 5 godina
newsletter podaci: do odjave korisnika
dokumenti: dok postoji svrha obrade

ili do povlačenja privole, osim ako zakon ne nalaže drugačije.

👤 Vaša prava

Korisnik ima pravo na:

pristup osobnim podacima
ispravak netočnih podataka
brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
ograničenje obrade
prenosivost podataka
povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Zahtjev se šalje na:
📧 info@edomenergy.com

📤 Dijeljenje podataka

Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim stranama.

Mogu se dijeliti isključivo s:

hosting i IT partnerima
e-mail i komunikacijskim servisima
kada to zahtijeva zakon

🔒 Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka kako bismo spriječili:

neovlašten pristup
gubitak podataka
zlouporabu

⚙️ Automatizirana obrada (kalkulator)

Kalkulator koristi unesene podatke za:

izračun potrošnje i proizvodnje
procjenu uštede
simulaciju energetskih sustava

Ova obrada ne predstavlja automatizirano donošenje odluka u smislu GDPR-a.

Ako korisnik označi:

👉 “Želim primati ponude i savjete”

e-dom d.o.o. može koristiti e-mail za:

slanje informacija o proizvodima i uslugama
energetske savjete
promotivne ponude

Korisnik se može u bilo kojem trenutku odjaviti.

💣 ŠTO SMO ISPRAVILI

✔ uklonjen dupli tekst
✔ ispravljena email adresa
✔ dodani:

dokumenti (računi ✔)
kontakt forma ✔
kalkulator ✔
newsletter ✔

✔ uvedeni realni rokovi čuvanja
✔ GDPR kompletan

🔐 ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA (GDPR)